Політика конфіденційності

Дякуємо, що вирішили стати частиною нашої спільноти в Numgo, LLP («Компанія», «ми», «нас» або «наш»). Ми прагнемо захищати вашу особисту інформацію та ваше право на конфіденційність. Якщо у вас є запитання чи зауваження щодо нашої Політики або наших методів роботи з особистою інформацією, зв’яжіться з нами за адресою contact@numgo.io.

Відвідуючи наш вебсайт або мобільний застосунок і користуючись нашими послугами, ви довіряєте нам свою особисту інформацію. Ми дуже серйозно ставимося до вашої конфіденційності. У цьому повідомленні про конфіденційність викладено нашу Політику конфіденційності. Ми прагнемо якомога зрозуміліше пояснити, яку інформацію збираємо, як її використовуємо та які права ви маєте щодо неї. Просимо уважно прочитати цей документ, оскільки він важливий. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цієї Політики конфіденційності, припиніть користуватися нашими Застосунками та послугами.

Ця Політика конфіденційності застосовується до всієї інформації, зібраної через наш мобільний застосунок («Застосунки») та/або будь-які пов’язані послуги, продажі, маркетингові заходи чи події (разом у цій Політиці конфіденційності — «Сайти»).

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності: вона допоможе вам ухвалювати обґрунтовані рішення щодо надання нам своєї особистої інформації.

1. ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО?

Інформація, що збирається автоматично:

Коротко: деяка інформація, зокрема IP-адреса та/або характеристики браузера й пристрою, збирається автоматично, коли ви відвідуєте наші Застосунки.

Ми автоматично збираємо певну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або переглядаєте Застосунки. Ця інформація не розкриває безпосередньо вашу особу (наприклад, ім’я чи контактні дані), але може містити відомості про пристрій і використання: IP-адресу, характеристики браузера та пристрою, операційну систему, мовні налаштування, URL-адреси переходів, назву пристрою, країну, місцезнаходження, відомості про те, як і коли ви користуєтеся нашими Застосунками, та іншу технічну інформацію. Вона потрібна насамперед для підтримання безпеки й роботи наших Застосунків, а також для внутрішньої аналітики та звітності.

Як і багато інших компаній, ми також збираємо інформацію за допомогою файлів cookie та подібних технологій.

Інформація, що збирається через наші Застосунки:

Коротко: коли ви користуєтеся нашими застосунками, ми можемо збирати інформацію про ваш мобільний пристрій і push-сповіщення.

Якщо ви користуєтеся нашими Застосунками, ми також можемо збирати таку інформацію:

• Доступ до мобільного пристрою. Ми можемо запитувати доступ або дозвіл на використання певних функцій вашого мобільного пристрою, зокрема камери та інших функцій. Змінити дозволи можна в налаштуваннях пристрою.
• Дані мобільного пристрою. Ми можемо автоматично збирати відомості про пристрій (наприклад, ID, модель і виробника мобільного пристрою), операційну систему, версію та IP-адресу.
• Push-сповіщення. Ми можемо попросити дозвіл надсилати push-сповіщення щодо вашого облікового запису або мобільного застосунку. Відмовитися від них можна в налаштуваннях застосунку на пристрої.

Інформація з інших джерел:

Коротко: ми можемо отримувати обмежені дані з відкритих баз даних, від маркетингових партнерів та інших зовнішніх джерел.

Ми можемо отримувати інформацію про вас з інших джерел, як-от відкриті бази даних, спільні маркетингові партнери та інші треті особи. Приклади: дані профілів у соціальних мережах, маркетингові контакти, результати пошуку та посилання, зокрема платні оголошення (наприклад, рекламні посилання).

Інформація, яку ми можемо запитувати безпосередньо:

Для дотримання нормативних вимог ми можемо запросити документ, що посвідчує вашу особу (ID-картку або паспорт), та адресу, яку ви використали під час реєстрації. Ця інформація потрібна для верифікації, щоб надати вам доступ до послуг вихідних дзвінків і SMS.

Інформація, яка не збирається, але використовується безпосередньо на вашому пристрої:

• Збирання контактів: Ми відповідально збираємо дані ваших контактів, щоб забезпечити функції прямих дзвінків і SMS у нашому Застосунку, гарантуючи, що ця особиста інформація залишається виключно на нашій платформі й не передається та не надсилається в інші місця.
• Інформація із зображень: Ми використовуємо дані зображень для забезпечення ключових функцій нашого Застосунку, як-от сканування QR-кодів. Ми гарантуємо, що дані ваших зображень використовуються виключно в нашому Застосунку й не передаються та не надсилаються жодним зовнішнім сторонам.

2. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?

Коротко: ми обробляємо вашу інформацію на підставі законних ділових інтересів, виконання договору з вами, дотримання наших юридичних зобов’язань та/або вашої згоди.

Ми використовуємо особисту інформацію, зібрану через наші Застосунки, для різних ділових цілей, описаних нижче. Ми обробляємо її, спираючись на наші законні ділові інтереси, для укладення чи виконання договору з вами, за вашою згодою та/або для виконання юридичних зобов’язань. Поруч із кожною наведеною нижче метою зазначено відповідну підставу обробки.

Ми використовуємо зібрану або отриману інформацію:

• Щоб надсилати маркетингові та рекламні повідомлення. Ми та/або наші сторонні маркетингові партнери можемо використовувати надану вами особисту інформацію для маркетингу відповідно до ваших налаштувань. Ви можете будь-коли відмовитися від маркетингових листів (див. розділ «ЯКІ ВИ МАЄТЕ ПРАВА ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?» нижче).
• Щоб надсилати вам адміністративну інформацію. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію, щоб надсилати відомості про продукти, послуги й нові функції та/або інформацію про зміни наших умов, положень і політик.
• Щоб виконувати й керувати замовленнями. Ми можемо використовувати вашу інформацію для обробки замовлень, платежів, повернень та обмінів у Застосунках.
• Щоб публікувати відгуки. Відгуки в наших Застосунках можуть містити особисту інформацію. Перед публікацією ми отримаємо вашу згоду на використання імені та відгуку. Щоб оновити або видалити відгук, зверніться за адресою support@numgo.io, зазначивши ім’я, місце розміщення відгуку та контактну інформацію.
• Щоб показувати вам цільову рекламу. Ми можемо використовувати вашу інформацію для розроблення та показу контенту й реклами (а також співпрацювати з третіми особами, які це роблять), адаптованих до ваших інтересів та/або місцезнаходження, і вимірювати їхню ефективність.
• Щоб запитувати відгуки. Ми можемо використовувати вашу інформацію, щоб просити вас надати відгук і зв’язуватися з вами щодо користування нашими Застосунками.
• Щоб захищати наші Сайти. Ми можемо використовувати вашу інформацію в межах наших зусиль із підтримання безпеки й захищеності Застосунків (наприклад, для відстеження та запобігання шахрайству).
• Щоб забезпечувати дотримання наших умов, положень і політик.
• Щоб відповідати на юридичні запити та запобігати шкоді. Якщо ми отримаємо повістку або інший юридичний запит, нам може знадобитися перевірити дані, які ми зберігаємо, щоб визначити, як на нього відповісти.
• Для інших Ділових цілей. Ми можемо використовувати вашу інформацію для інших Ділових цілей, як-от аналіз даних, виявлення тенденцій використання, визначення ефективності наших рекламних кампаній, а також оцінювання й удосконалення наших Застосунків, продуктів, послуг, маркетингу та вашого досвіду.

3. ЧИ ПЕРЕДАВАТИМЕТЬСЯ ВАША ІНФОРМАЦІЯ ІНШИМ ОСОБАМ?

Коротко: ми передаємо інформацію лише за вашою згодою, для дотримання законів, захисту ваших прав або виконання ділових зобов’язань.

Ми можемо обробляти або передавати дані на таких правових підставах:

• Згода: ми можемо обробляти ваші дані, якщо ви надали окрему згоду на використання особистої інформації з певною метою.
• Законні інтереси: ми можемо обробляти дані, коли це обґрунтовано необхідно для досягнення наших законних ділових інтересів.
• Виконання договору: якщо ми уклали з вами договір, ми можемо обробляти особисту інформацію для виконання його умов.
• Юридичні зобов’язання: ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо за законом зобов’язані зробити це для дотримання чинного законодавства, виконання запитів державних органів, участі в судовому провадженні, виконання судового наказу або іншого правового процесу, наприклад у відповідь на судовий наказ чи повістку (зокрема у відповідь на запити державних органів для виконання вимог національної безпеки або правоохоронних органів).
• Життєво важливі інтереси: ми можемо розкрити інформацію, якщо вважаємо це необхідним для розслідування, запобігання чи вжиття заходів щодо можливих порушень наших політик, підозрюваного шахрайства, загроз безпеці будь-якої особи, незаконної діяльності або як доказ у судовому процесі.

Зокрема, нам може знадобитися обробити ваші дані або передати особисту інформацію в таких ситуаціях:

• Постачальники, консультанти та інші сторонні надавачі послуг. Ми можемо передавати ваші дані стороннім постачальникам, надавачам послуг, підрядникам або агентам, які надають послуги нам чи від нашого імені та потребують доступу до такої інформації для виконання цієї роботи. Приклади включають обробку платежів, аналіз даних, доставку електронної пошти, послуги хостингу, обслуговування клієнтів і маркетингові заходи. Ми можемо дозволяти обраним третім особам використовувати технології відстеження в Застосунках, завдяки яким вони зможуть із часом збирати дані про вашу взаємодію із Застосунками. Цю інформацію можуть використовувати, зокрема, для аналізу й відстеження даних, визначення популярності певного контенту та кращого розуміння онлайн-активності. Якщо інше не описано в цій Політиці, ми не передаємо, не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо жодної вашої інформації з третіми особами для їхніх рекламних цілей.
• Передача бізнесу. Ми можемо передавати вашу інформацію у зв’язку з будь-яким злиттям, продажем активів компанії, фінансуванням або придбанням іншою компанією всього чи частини нашого бізнесу, а також під час переговорів щодо таких операцій.
• Афілійовані особи. Ми можемо передавати вашу інформацію нашим афілійованим особам; у такому разі ми вимагатимемо від них дотримуватися цієї Політики конфіденційності. До афілійованих осіб належать наша материнська компанія та будь-які дочірні компанії, партнери зі спільних підприємств або інші компанії, які ми контролюємо чи які перебувають із нами під спільним контролем.
• Ділові партнери. Ми можемо передавати вашу інформацію нашим діловим партнерам, щоб пропонувати вам певні продукти, послуги або акції.
• Інші користувачі. Коли ви передаєте особисту інформацію або іншим чином взаємодієте з публічними розділами Застосунків, таку особисту інформацію можуть бачити всі користувачі, і вона може безстроково поширюватися публічно за межами Застосунків. Так само інші користувачі зможуть переглядати описи вашої активності, спілкуватися з вами в наших Застосунках і переглядати ваш профіль.

4. З КИМ БУДЕ ПЕРЕДАНО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?

Коротко: ми передаємо інформацію лише наведеним нижче третім особам.

Ми передаємо та розкриваємо вашу інформацію лише наведеним нижче третім особам. Ми розподілили їх за категоріями, щоб ви могли легко зрозуміти мету збирання й обробки даних. Якщо ми обробляли ваші дані на підставі згоди й ви хочете її відкликати, зв’яжіться з нами.

• Реклама, прямий маркетинг і залучення потенційних клієнтів: AdMob та Facebook Audience Network
• Оптимізація функціональності й інфраструктури: Cloud Functions for Firebase, Fly.io та Cloudflare
• Виставлення рахунків і платежі: Apple Pay, Google Pay, PayPal та Stripe
• Веб- і мобільна аналітика: Google Analytics, Google Analytics for Firebase та TestFlight

5. ЧИ ВИКОРИСТОВУЄМО МИ ФАЙЛИ COOKIE ТА ІНШІ ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ?

Коротко: ми можемо використовувати файли cookie та інші технології відстеження для збирання й зберігання вашої інформації.

Ми можемо використовувати файли cookie та подібні технології відстеження (наприклад, вебмаяки й пікселі) для доступу до інформації або її зберігання. Докладні відомості про використання цих технологій і способи відмови від певних файлів cookie наведено в цьому документі.

Більшість веббраузерів за замовчуванням приймають файли cookie. Зазвичай у налаштуваннях браузера можна видаляти або відхиляти їх. Це може вплинути на певні функції чи послуги наших Застосунків або вебсайту.

6. ЧИ ПЕРЕДАЄТЬСЯ ВАША ІНФОРМАЦІЯ ЗА КОРДОН?

Коротко: ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу інформацію в інших країнах.

Наші сервери розташовані в ЄС і США. Якщо ви користуєтеся нашими Застосунками з-за кордону, ваша інформація може передаватися, зберігатися й оброблятися нами та третіми особами, яким ми можемо передавати її (див. пункт 3), в інших країнах.

Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони, законодавство про захист даних у цих країнах може бути не таким всеосяжним, як у вашій країні. Однак ми вживатимемо всіх необхідних заходів для захисту особистої інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності та чинного законодавства.

7. ЯКА НАША ПОЗИЦІЯ ЩОДО СТОРОННІХ ВЕБСАЙТІВ?

Коротко: ми не відповідаємо за безпеку інформації, яку ви передаєте стороннім постачальникам, що розміщують рекламу, але не пов’язані з нашими вебсайтами.

Застосунки можуть містити рекламу третіх осіб, не пов’язаних із нами, та посилання на інші вебсайти, онлайн-сервіси або мобільні застосунки. Ми не можемо гарантувати безпеку й конфіденційність даних, які ви надаєте третім особам. Ця Політика конфіденційності не поширюється на дані, зібрані третіми особами. Ми не відповідаємо за їхній контент, практики та політики конфіденційності й безпеки. Ознайомтеся з політиками таких третіх осіб і звертайтеся безпосередньо до них із запитаннями.

8. ЯК ДОВГО МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?

Коротко: ми зберігаємо вашу інформацію стільки, скільки потрібно для досягнення цілей цієї Політики конфіденційності, якщо закон не вимагає іншого.

Ми зберігатимемо особисту інформацію лише протягом часу, необхідного для цілей цієї Політики конфіденційності, якщо довший строк не вимагається або не дозволяється законом (наприклад, податковими, бухгалтерськими чи іншими юридичними вимогами). Жодна мета цієї Політики не потребує зберігання вашої особистої інформації понад 5 років.

Коли в нас більше не буде законної ділової потреби обробляти вашу особисту інформацію, ми видалимо або анонімізуємо її. Якщо це неможливо (наприклад, через зберігання в резервних архівах), ми безпечно зберігатимемо та ізолюємо її від подальшої обробки, доки видалення не стане можливим.

9. ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ТА ВИДАЛЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ЧЕРЕЗ ЗАСТОСУНОК

Користувачі мають право подати запит на припинення дії свого облікового запису. Для цього в застосунку передбачено вбудовану функцію. Після надсилання запит обробляється відповідно до наших протоколів зберігання даних.

Важливо: у разі припинення дії облікового запису всі пов’язані Віртуальні номери та Плани передавання даних також буде припинено. Ця дія є остаточною та незворотною.

Протоколи зберігання даних:

Після отримання запиту ми видалимо обліковий запис користувача й усі пов’язані особисті дані з наших систем протягом 30 днів. Певні неперсональні знеособлені дані можуть зберігатися виключно для дотримання нормативних вимог, проведення аудиту або внутрішньої аналітики.

Рекомендація щодо збереження даних:

Перед початком процедури користувачам рекомендовано створити резервні копії важливих даних. Процедура незворотна й призводить до остаточного видалення всіх пов’язаних із користувачем даних із наших робочих серверів.

Зв’язки з третіми особами:

Якщо обліковий запис пов’язаний зі сторонніми сервісами, користувачу може знадобитися окремо від’єднати або видалити дані на таких платформах. Попри наше прагнення повністю видалити дані, ми не можемо гарантувати їх повне стирання із зовнішніх серверів третіх осіб.

Повідомлення про залишкові дані:

Після припинення дії облікового запису анонімізовані залишкові дані можуть залишатися в журналах і архівах системи. Ці дані, не пов’язані з особою користувача, систематично видалятимуться під час регулярних циклів очищення.

Повторна активація облікового запису:

Після припинення відновити обліковий запис, віртуальний номер або план передавання даних неможливо. Користувачі, які знову захочуть користуватися нашими послугами, мають створити новий обліковий запис.

10. ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?

Коротко: ми прагнемо захищати вашу особисту інформацію за допомогою системи організаційних і технічних заходів безпеки.

Ми впровадили належні технічні та організаційні заходи для захисту особистої інформації, яку обробляємо. Водночас пам’ятайте, що ми не можемо гарантувати 100% безпеку самого інтернету. Хоча ми докладатимемо всіх зусиль для захисту вашої особистої інформації, її передавання до наших Застосунків і з них здійснюється на ваш власний ризик. Користуйтеся послугами лише в безпечному середовищі.

11. ЧИ ЗБИРАЄМО МИ ІНФОРМАЦІЮ ПРО НЕПОВНОЛІТНІХ?

Коротко: ми свідомо не збираємо дані дітей віком до 18 років і не спрямовуємо на них маркетинг.

Ми свідомо не запитуємо дані дітей віком до 18 років і не спрямовуємо на них маркетинг. Користуючись Застосунками, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років або що ви є батьком, матір’ю чи опікуном такої неповнолітньої особи й погоджуєтеся на користування нею Застосунками. Якщо нам стане відомо про збирання особистої інформації користувачів молодше 18 років, ми деактивуємо обліковий запис і вживемо обґрунтованих заходів для негайного видалення таких даних. Якщо вам стало відомо про зібрані нами дані дітей віком до 18 років, повідомте нас за адресою contact@numgo.io.

12. ЯКІ ВИ МАЄТЕ ПРАВА ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?

Коротко: у деяких регіонах, зокрема в Європейській економічній зоні, ви маєте права, які дають ширший доступ до особистої інформації та контроль над нею. Ви можете будь-коли переглянути, змінити або припинити дію облікового запису.

У деяких регіонах (наприклад, у Європейській економічній зоні) застосовне законодавство про захист даних надає вам певні права. Вони можуть включати право (i) запитувати доступ і отримувати копію особистої інформації; (ii) вимагати виправлення або видалення; (iii) обмежувати обробку особистої інформації; та (iv), якщо застосовно, переносити дані. За певних обставин ви також можете заперечити проти обробки. Щоб подати запит, скористайтеся контактними даними. Ми розглянемо його та діятимемо відповідно до застосовного законодавства.

Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви маєте право будь-коли її відкликати. Це не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання.

Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони та вважаєте, що ми неправомірно обробляємо особисту інформацію, ви також маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу із захисту даних. Контактні дані наведено тут:

https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en

Файли cookie та подібні технології: більшість веббраузерів за замовчуванням приймають файли cookie. Зазвичай можна налаштувати їх видалення або відхилення. Це може вплинути на певні функції чи послуги наших Застосунків.

13. КЕРУВАННЯ ФУНКЦІЯМИ DO-NOT-TRACK

Більшість веббраузерів і деякі мобільні операційні системи та застосунки мають функцію або налаштування Do-Not-Track («DNT»), яке можна ввімкнути, щоб повідомити про небажання відстежувати й збирати дані про вашу активність в інтернеті. Єдиного технологічного стандарту розпізнавання та реалізації сигналів DNT ще не затверджено. Тому наразі ми не реагуємо на сигнали DNT браузера чи інші механізми, що автоматично повідомляють про ваш вибір не відстежуватися. Якщо в майбутньому буде ухвалено обов’язковий стандарт онлайн-відстеження, ми повідомимо про відповідну практику в оновленій версії цієї Політики конфіденційності.

14. ВИДАЛЕННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА ТА ВІД’ЄДНАННЯ ЙОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ВІД ПОСЛУГ СЕРВІСУ NUMGO

Особисті дані користувача можна видалити на його запит після звернення до служби підтримки електронною поштою support@numgo.io. Дані облікового запису буде повністю видалено, а підключені до нього eSIM і віртуальні номери припинять працювати. Відновити дані після видалення буде неможливо.

15. ЧИ МАЮТЬ ЖИТЕЛІ КАЛІФОРНІЇ ОСОБЛИВІ ПРАВА ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?

Коротко: так, якщо ви є жителем Каліфорнії, вам надаються особливі права щодо доступу до особистої інформації.

Розділ 1798.83 Цивільного кодексу Каліфорнії, також відомий як закон «Shine The Light», дозволяє користувачам — жителям Каліфорнії — раз на рік безкоштовно запитувати й отримувати від нас інформацію про категорії особистої інформації, розкритої третім особам для цілей прямого маркетингу, а також назви й адреси всіх третіх осіб, яким ми передавали особисту інформацію протягом попереднього календарного року. Якщо ви є жителем Каліфорнії та бажаєте подати такий запит, надішліть його нам у письмовій формі, скориставшись наведеними нижче контактними даними.

Якщо вам менше 18 років, ви проживаєте в Каліфорнії та маєте зареєстрований обліковий запис у Застосунках, ви маєте право вимагати видалення небажаних даних, які публічно розмістили в Застосунках. Для цього зв’яжіться з нами, зазначте електронну адресу облікового запису та підтвердьте, що проживаєте в Каліфорнії. Ми подбаємо, щоб дані не відображалися публічно, однак вони можуть не бути повністю або всебічно видалені з усіх наших систем.

16. ЧИ ОНОВЛЮЄМО МИ ЦЮ ПОЛІТИКУ?

Коротко: так, ми оновлюватимемо цю Політику за потреби, щоб дотримуватися відповідних законів.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлену версію буде позначено новою датою «Переглянуто», і вона набуде чинності одразу після оприлюднення. У разі суттєвих змін ми можемо повідомити вас, розмістивши помітне оголошення або надіславши повідомлення безпосередньо. Рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику, щоб знати, як ми захищаємо вашу інформацію.

17. ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ ЩОДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ?

Якщо у вас є запитання чи коментарі щодо цієї Політики, напишіть нам на support@numgo.io або надішліть листа за адресою: Numgo LLP, Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom, SE19 3BD