개인정보 처리방침

Numgo, LLP('회사', '당사', '저희' 또는 '우리의')의 커뮤니티 일원으로 선택해 주셔서 감사합니다. 당사는 귀하의 개인정보와 개인정보 보호권을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 방침 또는 개인정보 처리 관행에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 contact@numgo.io로 문의해 주세요.

웹사이트나 모바일 앱을 방문하고 서비스를 이용할 때 귀하는 당사에 개인정보를 신뢰하여 맡기십니다. 당사는 귀하의 개인정보를 매우 진지하게 다룹니다. 이 개인정보 처리방침에서 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 사용하며, 어떤 권리가 있는지 가장 명확한 방법으로 설명하고자 합니다.

이 개인정보 처리방침은 모바일 애플리케이션('앱') 및/또는 관련 서비스, 판매, 마케팅 또는 이벤트를 통해 수집된 모든 정보에 적용됩니다(이 개인정보 처리방침에서는 통칭하여 '사이트'라고 합니다).

이 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주세요. 귀하의 개인정보를 공유하는 데 있어 정보에 근거한 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

1. 당사는 어떤 정보를 수집하나요?

자동으로 수집되는 정보:

요약: 앱을 방문할 때 IP 주소 및/또는 브라우저 및 기기 특성과 같은 일부 정보가 자동으로 수집됩니다.

앱을 방문, 사용 또는 탐색할 때 특정 정보를 자동으로 수집합니다. 이 정보는 귀하의 특정 신원(이름이나 연락처 정보 등)을 드러내지는 않지만, IP 주소, 브라우저 및 기기 특성, 운영 체제, 언어 기본 설정, 참조 URL, 기기 이름, 국가, 위치, 앱 사용 방법 및 시기에 대한 정보, 기타 기술 정보와 같은 기기 및 사용 정보를 포함할 수 있습니다.

많은 기업과 마찬가지로 당사도 쿠키 및 유사 기술을 통해 정보를 수집합니다.

앱을 통해 수집되는 정보:

• 모바일 기기 접근. 카메라를 포함한 모바일 기기의 특정 기능에 대한 접근 또는 권한을 요청할 수 있습니다. 접근 또는 권한을 변경하려면 기기 설정에서 변경할 수 있습니다.
• 모바일 기기 데이터. 모바일 기기 ID, 모델 및 제조업체, 운영 체제, 버전 정보 및 IP 주소와 같은 기기 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
• 푸시 알림. 계정 또는 모바일 애플리케이션에 관한 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 이러한 유형의 통신 수신을 거부하려면 앱 설정에서 끌 수 있습니다.

다른 출처에서 수집되는 정보:

공개 데이터베이스, 공동 마케팅 파트너 및 기타 제3자로부터 제한된 데이터를 수집할 수 있습니다.

당사가 직접 요청할 수 있는 정보:

규제 요건을 준수하기 위해 신분증(ID 또는 여권)과 등록 주소를 요청할 수 있습니다. 이 정보는 발신 통화 및 SMS 서비스에 대한 접근 권한을 부여하기 위한 인증 목적으로 필요합니다.

수집되지 않고 기기에서 직접 사용되는 정보:

• 연락처 수집: 앱 내 직접 통화 및 SMS 기능을 지원하기 위해 연락처 데이터를 수집합니다. 이 개인 정보는 당사 플랫폼에만 배타적으로 유지되며 다른 곳과 공유되거나 전송되지 않습니다.
• 이미지 정보: QR 코드 스캔 등 앱 내 주요 기능을 지원하기 위해 이미지 데이터를 활용합니다. 이미지 데이터는 앱 내에서만 사용되며 외부 당사자와 공유되거나 전송되지 않습니다.

2. 당사는 귀하의 정보를 어떻게 사용하나요?

요약: 당사는 합법적인 사업 이익, 귀하와의 계약 이행, 법적 의무 준수 및/또는 귀하의 동의를 기반으로 정보를 처리합니다.

당사는 다양한 사업 목적을 위해 앱을 통해 수집된 개인정보를 사용합니다:

• 마케팅 및 홍보 통신 발송.
• 제품, 서비스 및 새로운 기능에 대한 관리 정보 발송.
• 주문, 결제, 반품 및 교환 이행 및 관리.
• 증언 게시(동의 후).
• 타겟 광고 게재.
• 피드백 요청.
• 사이트 보호.
• 약관 및 정책 집행.
• 법적 요청에 대응 및 피해 방지.
• 데이터 분석 및 서비스 개선.

3. 귀하의 정보가 누구와 공유되나요?

요약: 당사는 귀하의 동의, 법률 준수, 귀하의 권리 보호 또는 사업 의무 이행을 위해서만 정보를 공유합니다.

당사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 데이터를 처리하거나 공유할 수 있습니다:

• 동의: 귀하가 특정 목적을 위한 개인정보 사용에 동의를 제공한 경우.
• 합법적 이익: 합법적인 사업 이익을 달성하기 위해 합리적으로 필요한 경우.
• 계약 이행: 귀하와 계약을 체결한 경우.
• 법적 의무: 법률에 따라 공개가 요구되는 경우.
• 필수 이익: 사기 또는 안전 위협을 조사하거나 방지하기 위해 필요한 경우.

더 구체적으로는 제3자 서비스 제공업체, 사업 양도 시, 계열사 및 사업 파트너와 데이터를 공유할 수 있습니다.

4. 귀하의 정보가 누구와 공유되나요?

요약: 당사는 다음 제3자와만 정보를 공유합니다.

• 광고, 직접 마케팅 및 리드 생성: AdMob 및 Facebook Audience Network
• 기능 및 인프라 최적화: Firebase용 Cloud Functions, Fly.io 및 Cloudflare
• 청구서 및 결제: Apple Pay, Google Pay, PayPal 및 Stripe
• 웹 및 모바일 분석: Google Analytics, Firebase용 Google Analytics 및 TestFlight

5. 당사는 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용하나요?

요약: 당사는 귀하의 정보를 수집하고 저장하기 위해 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용할 수 있습니다.

당사는 정보에 접근하거나 저장하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술(웹 비콘 및 픽셀 등)을 사용할 수 있습니다. 대부분의 웹 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용하도록 설정되어 있습니다. 브라우저에서 쿠키를 제거하거나 거부하도록 설정할 수 있지만, 이 경우 앱의 특정 기능이나 서비스에 영향을 미칠 수 있습니다.

6. 귀하의 정보가 국제적으로 전송되나요?

요약: 당사는 귀하의 국가 이외의 국가에서 귀하의 정보를 전송, 저장 및 처리할 수 있습니다.

당사 서버는 EU와 미국에 위치합니다. 외부에서 앱에 접근하는 경우, 귀하의 정보가 당사 시설과 개인정보를 공유하는 제3자에 의해 다른 국가에서 전송, 저장 및 처리될 수 있음을 알아두세요. 당사는 이 개인정보 처리방침과 관련 법률에 따라 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 모든 필요한 조치를 취할 것입니다.

7. 제3자 웹사이트에 대한 당사의 입장은 무엇인가요?

요약: 당사는 당사 웹사이트와 제휴하지 않은 제3자 제공업체와 귀하가 공유하는 정보의 안전에 대해 책임을 지지 않습니다.

앱에는 당사와 제휴하지 않은 제3자의 광고가 포함될 수 있으며 다른 웹사이트, 온라인 서비스 또는 모바일 애플리케이션으로 연결될 수 있습니다. 당사는 제3자 웹사이트 또는 서비스의 콘텐츠나 개인정보 및 보안 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. 당사는 귀하의 정보를 얼마나 오래 보관하나요?

요약: 당사는 법률에 의해 달리 요구되지 않는 한 이 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안만 귀하의 정보를 보관합니다.

당사는 이 개인정보 처리방침에 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 법률에 의해 더 긴 보관 기간이 요구되거나 허용되지 않는 한 그러합니다(세금, 회계 또는 기타 법적 요건 등). 이 방침의 어떤 목적도 5년을 초과하여 개인정보를 보관하도록 요구하지 않습니다.

9. 앱을 통한 계정 해지 및 삭제

사용자는 계정 해지를 요청할 권리가 있습니다. 당사 앱은 계정 해지 요청을 시작할 수 있는 내장 기능을 제공합니다. 이 요청이 실행되면 당사의 데이터 보존 프로토콜에 따라 처리됩니다.

계정 해지가 시작되면 모든 관련 가상 번호 및 데이터 플랜도 해지됩니다. 이 작업은 영구적이며 되돌릴 수 없습니다.

데이터 보존 프로토콜:

해지 요청을 받은 후 30일 이내에 시스템에서 사용자 계정과 모든 관련 개인 데이터를 삭제합니다. 일부 비개인, 익명화된 데이터는 규제 준수, 감사 또는 내부 분석 목적으로만 남을 수 있습니다.

데이터 보존 권고:

계정 해지 절차를 실행하기 전에 중요한 데이터를 백업하시기 바랍니다. 해지 절차는 되돌릴 수 없으며 모든 사용자 관련 데이터가 운영 서버에서 영구적으로 제거됩니다.

제3자 연관성:

사용자 계정이 제3자 서비스와 연결되어 있는 경우, 해당 플랫폼의 데이터를 분리하거나 삭제하기 위한 별도의 조치가 필요할 수 있습니다.

잔여 데이터 공지:

계정 해지 후 익명화된 잔여 데이터가 시스템 로그 및 아카이브에 남아 있을 수 있으며, 정기적인 데이터 정리 주기 동안 삭제됩니다.

계정 재활성화:

해지 후 계정, 가상 번호 및 데이터 플랜 복원은 불가능합니다. 서비스를 다시 이용하려면 새 계정을 만들어야 합니다.

10. 당사는 귀하의 정보를 어떻게 안전하게 보관하나요?

요약: 당사는 조직적 및 기술적 보안 조치 시스템을 통해 귀하의 개인정보를 보호하고자 합니다.

당사는 처리하는 모든 개인정보의 보안을 보호하도록 설계된 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 구현했습니다. 그러나 인터넷 자체가 100% 안전하다고 보장할 수 없습니다. 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하겠지만, 앱으로의 개인정보 전송은 귀하 자신의 위험 부담으로 이루어집니다.

11. 당사는 미성년자로부터 정보를 수집하나요?

요약: 당사는 18세 미만 어린이로부터 데이터를 수집하거나 마케팅하지 않습니다.

당사는 18세 미만 어린이로부터 데이터를 수집하거나 마케팅하지 않습니다. 앱을 사용함으로써 귀하는 최소 18세 이상이거나 해당 미성년자의 부모 또는 보호자로서 미성년자가 앱을 사용하는 것에 동의함을 확인합니다. 18세 미만 사용자의 개인정보가 수집된 것을 알게 되면 해당 계정을 비활성화하고 데이터를 삭제하는 합리적인 조치를 취할 것입니다. 18세 미만 어린이로부터 수집한 데이터가 있다면 contact@numgo.io로 문의해 주세요.

12. 귀하의 개인정보 보호 권리는 무엇인가요?

요약: 유럽 경제 지역과 같은 일부 지역에서는 개인정보에 대한 더 많은 접근 및 통제를 허용하는 권리가 있습니다. 언제든지 계정을 검토, 변경 또는 해지할 수 있습니다.

일부 지역(유럽 경제 지역 등)에서는 적용되는 데이터 보호법에 따라 특정 권리가 있습니다. 여기에는 (i) 개인정보에 대한 접근 및 사본 요청, (ii) 수정 또는 삭제 요청, (iii) 개인정보 처리 제한, (iv) 해당 경우 데이터 이동성이 포함될 수 있습니다.

유럽 경제 지역 거주자이며 당사가 귀하의 개인정보를 불법적으로 처리하고 있다고 생각되면 현지 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en

13. 추적 거부 기능 제어

대부분의 웹 브라우저와 일부 모바일 운영 체제 및 앱에는 온라인 탐색 활동이 모니터링 및 수집되지 않도록 하는 추적 거부('DNT') 기능이나 설정이 있습니다. DNT 신호를 인식하고 구현하기 위한 통일된 기술 표준이 아직 확정되지 않았습니다. 따라서 당사는 현재 DNT 브라우저 신호나 온라인 추적을 자동으로 통신하는 기타 메커니즘에 응답하지 않습니다. 향후 준수해야 하는 온라인 추적 표준이 채택되면 이 개인정보 처리방침의 개정판에서 알려드리겠습니다.

14. 사용자의 개인정보 삭제 및 Numgo 서비스에서의 계정 연결 해제

사용자의 개인 데이터는 support@numgo.io로 지원 서비스에 연락하여 사용자의 요청에 따라 삭제될 수 있습니다. 계정 데이터는 완전히 삭제되며 계정과 연결된 eSIM 및 가상 번호는 작동이 중지됩니다. 삭제 후 데이터를 복구하는 것은 불가능합니다.

15. 캘리포니아 거주자는 특정 개인정보 보호 권리가 있나요?

요약: 네, 캘리포니아 거주자이면 개인정보 접근에 관한 특정 권리가 부여됩니다.

캘리포니아 민법 제1798.83조(일명 '샤인 더 라이트' 법)에 따라, 캘리포니아 거주자인 사용자는 연 1회 무료로 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 공개한 개인정보 범주(있는 경우) 및 그 전년도에 개인정보를 공유한 모든 제3자의 이름과 주소에 대한 정보를 요청하고 받을 수 있습니다.

18세 미만이고 캘리포니아에 거주하며 앱에 등록된 계정이 있는 경우, 앱에 공개적으로 게시한 원치 않는 데이터 제거를 요청할 권리가 있습니다.

16. 당사는 이 방침을 업데이트하나요?

요약: 네, 관련 법률을 준수하기 위해 필요에 따라 이 방침을 업데이트할 것입니다.

당사는 때때로 이 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 업데이트된 '개정' 날짜로 표시되며 접근 가능한 즉시 효력이 발생합니다. 이 개인정보 처리방침을 자주 검토하여 당사가 귀하의 정보를 어떻게 보호하는지 확인하시기 바랍니다.

17. 이 방침에 대해 어떻게 문의할 수 있나요?

이 방침에 대한 질문이나 의견이 있으시면 support@numgo.io로 이메일을 보내시거나 다음 주소로 서신을 보내주세요: Numgo LLP, Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom, SE19 3BD