Chính sách bảo mật
Cảm ơn bạn đã chọn trở thành thành viên cộng đồng Numgo, LLP ('Công ty', 'chúng tôi' hoặc 'của chúng tôi'). Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi tại contact@numgo.io.
Khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng di động và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi coi trọng sự riêng tư của bạn rất nghiêm túc. Trong thông báo bảo mật này, chúng tôi mô tả Chính sách bảo mật của mình — thông tin nào chúng tôi thu thập, cách sử dụng và các quyền của bạn liên quan đến thông tin đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập qua ứng dụng di động ('Ứng dụng') và/hoặc bất kỳ dịch vụ, bán hàng, tiếp thị hoặc sự kiện liên quan nào (gọi chung trong Chính sách bảo mật này là 'Trang web').
Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt khi chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi.
1. CHÚNG TÔI THU THẬP THÔNG TIN GÌ?
Thông tin được thu thập tự động:
Tóm tắt: Một số thông tin — chẳng hạn như địa chỉ IP và/hoặc đặc điểm trình duyệt và thiết bị — được thu thập tự động khi bạn truy cập Ứng dụng của chúng tôi.
Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định khi bạn truy cập, sử dụng hoặc điều hướng trong Ứng dụng. Thông tin này không tiết lộ danh tính cụ thể của bạn (như tên hoặc thông tin liên hệ) nhưng có thể bao gồm thông tin thiết bị và sử dụng, chẳng hạn như địa chỉ IP, đặc điểm trình duyệt và thiết bị, hệ điều hành, tùy chọn ngôn ngữ, URL giới thiệu, tên thiết bị, quốc gia, vị trí, thông tin về cách thức và thời điểm bạn sử dụng Ứng dụng và các thông tin kỹ thuật khác.
Giống như nhiều doanh nghiệp, chúng tôi cũng thu thập thông tin qua cookie và các công nghệ tương tự.
Thông tin thu thập qua Ứng dụng:
- Quyền truy cập thiết bị di động. Chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập hoặc sử dụng một số tính năng nhất định từ thiết bị di động của bạn, bao gồm camera và các tính năng khác.
- Dữ liệu thiết bị di động. Chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin thiết bị (như ID thiết bị di động, model và nhà sản xuất), hệ điều hành, thông tin phiên bản và địa chỉ IP.
- Thông báo đẩy. Chúng tôi có thể gửi thông báo đẩy liên quan đến tài khoản hoặc ứng dụng. Nếu muốn hủy đăng ký, bạn có thể tắt trong cài đặt ứng dụng.
Thông tin thu thập từ các nguồn khác:
Chúng tôi có thể thu thập thông tin giới hạn từ cơ sở dữ liệu công khai, đối tác tiếp thị và các bên thứ ba khác.
Thông tin chúng tôi có thể yêu cầu trực tiếp:
Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân (CMND hoặc hộ chiếu) và địa chỉ đăng ký. Thông tin này cần thiết để xác minh và cấp quyền truy cập dịch vụ gọi đi và SMS.
Thông tin không được thu thập nhưng được sử dụng trực tiếp trên thiết bị của bạn:
- Thu thập danh bạ: Chúng tôi thu thập dữ liệu danh bạ để hỗ trợ chức năng gọi điện và SMS trực tiếp trong Ứng dụng. Thông tin này không được chia sẻ hoặc truyền ra bên ngoài.
- Thông tin hình ảnh: Chúng tôi sử dụng dữ liệu hình ảnh để hỗ trợ các tính năng như quét mã QR. Dữ liệu hình ảnh chỉ được sử dụng trong Ứng dụng và không được chia sẻ với bên thứ ba.
2. CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?
Tóm tắt: Chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, thực hiện hợp đồng với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và/hoặc sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập qua Ứng dụng cho nhiều mục đích kinh doanh, bao gồm:
- Gửi thông tin tiếp thị và quảng cáo.
- Gửi thông tin quản trị về sản phẩm, dịch vụ và tính năng mới.
- Thực hiện và quản lý đơn hàng, thanh toán và đổi trả.
- Đăng lời chứng thực (với sự đồng ý của bạn).
- Phân phối quảng cáo có mục tiêu.
- Yêu cầu phản hồi về việc sử dụng Ứng dụng.
- Bảo vệ các Trang web của chúng tôi.
- Thực thi các điều khoản, điều kiện và chính sách của chúng tôi.
- Phản hồi các yêu cầu pháp lý và ngăn chặn thiệt hại.
- Phân tích dữ liệu và cải tiến dịch vụ.
3. THÔNG TIN CỦA BẠN CÓ ĐƯỢC CHIA SẺ VỚI BẤT KỲ AI KHÔNG?
Tóm tắt: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với sự đồng ý của bạn, để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền của bạn hoặc thực hiện nghĩa vụ kinh doanh.
Chúng tôi có thể xử lý hoặc chia sẻ dữ liệu dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
- Đồng ý: Khi bạn đã cho phép chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho một mục đích cụ thể.
- Lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết một cách hợp lý để đạt được lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi.
- Thực hiện hợp đồng: Khi chúng tôi đã ký hợp đồng với bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải tiết lộ.
- Lợi ích thiết yếu: Khi cần điều tra hoặc ngăn chặn hành vi gian lận hoặc mối đe dọa an toàn.
Cụ thể hơn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, trong các giao dịch chuyển nhượng kinh doanh, với các công ty liên kết và đối tác kinh doanh.
4. THÔNG TIN CỦA BẠN SẼ ĐƯỢC CHIA SẺ VỚI AI?
Tóm tắt: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba sau đây.
- Quảng cáo và tiếp thị: AdMob và Facebook Audience Network
- Tối ưu hóa cơ sở hạ tầng: Cloud Functions for Firebase, Fly.io và Cloudflare
- Hóa đơn và thanh toán: Apple Pay, Google Pay, PayPal và Stripe
- Phân tích web và di động: Google Analytics, Google Analytics for Firebase và TestFlight
5. CHÚNG TÔI CÓ SỬ DỤNG COOKIE VÀ CÁC CÔNG NGHỆ THEO DÕI KHÁC KHÔNG?
Tóm tắt: Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập và lưu trữ thông tin của bạn.
Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để truy cập hoặc lưu trữ thông tin. Hầu hết trình duyệt web đều chấp nhận cookie theo mặc định. Bạn có thể tùy chỉnh trình duyệt để xóa hoặc từ chối cookie, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Ứng dụng.
6. THÔNG TIN CỦA BẠN CÓ ĐƯỢC CHUYỂN GIAO QUỐC TẾ KHÔNG?
Tóm tắt: Chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn tại các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn.
Máy chủ của chúng tôi đặt tại EU và Mỹ. Nếu bạn truy cập Ứng dụng từ bên ngoài, hãy lưu ý rằng thông tin của bạn có thể được chuyển giao, lưu trữ và xử lý tại các cơ sở của chúng tôi và của các bên thứ ba ở các quốc gia khác. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật này và pháp luật hiện hành.
7. QUAN ĐIỂM CỦA CHÚNG TÔI VỀ CÁC TRANG WEB BÊN THỨ BA LÀ GÌ?
Tóm tắt: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự an toàn của bất kỳ thông tin nào bạn chia sẻ với các nhà cung cấp bên thứ ba quảng cáo nhưng không liên kết với trang web của chúng tôi.
Ứng dụng có thể chứa quảng cáo từ các bên thứ ba không liên kết với chúng tôi và có thể liên kết đến các trang web, dịch vụ hoặc ứng dụng khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn nên tự xem xét chính sách của các bên đó.
8. CHÚNG TÔI LƯU GIỮ THÔNG TIN CỦA BẠN BAO LÂU?
Tóm tắt: Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn miễn là cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật này, trừ khi thời gian lưu trữ dài hơn được yêu cầu hoặc cho phép bởi pháp luật (ví dụ: thuế, kế toán hoặc các yêu cầu pháp lý khác). Không có mục đích nào trong Chính sách này yêu cầu lưu giữ thông tin cá nhân của bạn quá 5 năm.
9. CHẤM DỨT VÀ XÓA TÀI KHOẢN QUA ỨNG DỤNG
Người dùng có quyền yêu cầu chấm dứt tài khoản. Ứng dụng cung cấp tính năng tích hợp để bắt đầu yêu cầu chấm dứt tài khoản. Khi được kích hoạt, yêu cầu này sẽ được xử lý theo Giao thức lưu giữ dữ liệu của chúng tôi.
Lưu ý quan trọng: khi yêu cầu chấm dứt tài khoản được khởi tạo, tất cả Số ảo và Gói data liên kết cũng sẽ bị chấm dứt. Hành động này là vĩnh viễn và không thể đảo ngược.
Giao thức lưu giữ dữ liệu:
Sau khi nhận được yêu cầu chấm dứt, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu phi cá nhân, đã ẩn danh hóa có thể tồn tại cho mục đích tuân thủ pháp lý hoặc phân tích nội bộ.
Khuyến cáo bảo tồn dữ liệu:
Trước khi thực hiện thủ tục chấm dứt tài khoản, người dùng nên sao lưu dữ liệu quan trọng. Thủ tục này là không thể đảo ngược, dẫn đến việc xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu liên quan đến người dùng khỏi máy chủ hoạt động của chúng tôi.
Liên kết bên thứ ba:
Khi tài khoản người dùng được liên kết với dịch vụ bên thứ ba, người dùng có thể cần thực hiện các hành động riêng biệt để xóa dữ liệu trên các nền tảng đó.
Thông báo về dữ liệu còn lại:
Sau khi chấm dứt tài khoản, dữ liệu ẩn danh còn lại có thể tồn tại trong nhật ký và kho lưu trữ hệ thống của chúng tôi và sẽ được xóa trong các chu kỳ vệ sinh dữ liệu định kỳ.
Kích hoạt lại tài khoản:
Sau khi chấm dứt, không thể khôi phục tài khoản, số ảo và gói data. Người dùng muốn sử dụng lại dịch vụ cần tạo tài khoản mới.
10. CHÚNG TÔI BẢO VỆ THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?
Tóm tắt: Chúng tôi nhằm mục đích bảo vệ thông tin cá nhân của bạn thông qua hệ thống các biện pháp bảo mật tổ chức và kỹ thuật.
Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi xử lý. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng chúng tôi không thể đảm bảo internet là 100% an toàn. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, việc truyền thông tin cá nhân đến và từ Ứng dụng là rủi ro của bạn.
11. CHÚNG TÔI CÓ THU THẬP THÔNG TIN TỪ TRẺ VỊ THÀNH NIÊN KHÔNG?
Tóm tắt: Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ hoặc tiếp thị đến trẻ em dưới 18 tuổi.
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ hoặc tiếp thị đến trẻ em dưới 18 tuổi. Bằng cách sử dụng Ứng dụng, bạn xác nhận rằng bạn ít nhất 18 tuổi hoặc là cha/mẹ/người giám hộ của trẻ vị thành niên và đồng ý cho phép trẻ đó sử dụng Ứng dụng. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản và xóa dữ liệu đó.
12. QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA BẠN LÀ GÌ?
Tóm tắt: Ở một số khu vực như Khu vực kinh tế châu Âu, bạn có quyền truy cập và kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể xem xét, thay đổi hoặc chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào.
Ở một số khu vực (như Khu vực kinh tế châu Âu), bạn có một số quyền nhất định theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm quyền (i) yêu cầu truy cập và lấy bản sao thông tin cá nhân, (ii) yêu cầu sửa đổi hoặc xóa; (iii) hạn chế xử lý thông tin cá nhân; và (iv) nếu có thể, chuyển dữ liệu.
Nếu bạn là cư dân tại Khu vực kinh tế châu Âu và cho rằng chúng tôi đang xử lý thông tin cá nhân của bạn trái pháp luật, bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu địa phương tại: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en
13. KIỂM SOÁT CÁC TÍNH NĂNG KHÔNG THEO DÕI
Hầu hết trình duyệt web và một số hệ điều hành di động và ứng dụng di động có tính năng Không theo dõi ('DNT') mà bạn có thể kích hoạt để báo hiệu tùy chọn bảo mật của mình. Hiện tại không có tiêu chuẩn công nghệ thống nhất nào để nhận biết và thực hiện tín hiệu DNT. Do đó, chúng tôi hiện không phản hồi tín hiệu DNT của trình duyệt. Nếu một tiêu chuẩn theo dõi trực tuyến được áp dụng mà chúng tôi phải tuân theo trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phiên bản sửa đổi của Chính sách bảo mật này.
14. XÓA THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG VÀ NGẮT KẾT NỐI TÀI KHOẢN KHỎI DỊCH VỤ NUMGO
Dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xóa theo yêu cầu của người dùng sau khi liên hệ với dịch vụ hỗ trợ qua email support@numgo.io. Dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa hoàn toàn, eSIM và số ảo được liên kết với tài khoản sẽ ngừng hoạt động. Không thể khôi phục dữ liệu sau khi xóa.
15. CƯ DÂN CALIFORNIA CÓ CÁC QUYỀN RIÊNG TƯ CỤ THỂ KHÔNG?
Tóm tắt: Có, nếu bạn là cư dân California, bạn được cấp các quyền cụ thể liên quan đến việc truy cập thông tin cá nhân của mình.
Theo Điều 1798.83 Bộ luật Dân sự California, còn được gọi là luật 'Shine The Light', người dùng là cư dân California có thể yêu cầu và nhận từ chúng tôi, mỗi năm một lần và miễn phí, thông tin về các danh mục thông tin cá nhân (nếu có) chúng tôi đã tiết lộ cho bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Nếu bạn dưới 18 tuổi, cư trú tại California và có tài khoản đã đăng ký trong Ứng dụng, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu không mong muốn mà bạn đã đăng công khai trong Ứng dụng.
16. CHÚNG TÔI CÓ CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH NÀY KHÔNG?
Tóm tắt: Có, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này khi cần thiết để tuân thủ các luật liên quan.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đánh dấu bằng ngày 'Sửa đổi' mới và sẽ có hiệu lực ngay khi có thể truy cập. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật này.
17. LÀM THẾ NÀO ĐỂ LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH NÀY?
Nếu có câu hỏi hoặc ý kiến về chính sách này, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại support@numgo.io hoặc gửi thư đến: Numgo LLP, Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, Vương quốc Anh, SE19 3BD