Số điện thoại ảo là số điện thoại trực tuyến không gắn trực tiếp với một đường dây điện thoại vật lý hay thiết bị cụ thể nào. Thay vào đó, nó hoạt động qua internet và thường được quản lý qua các hệ thống đám mây (như Numgo). Số điện thoại ảo thường được sử dụng cho mục đích kinh doanh, cá nhân hoặc tiếp thị vì tính linh hoạt và các tính năng tiên tiến của nó.
Làm thế nào để có được số điện thoại ảo?
Việc lấy số điện thoại ảo từ Numgo rất đơn giản: bạn chọn quốc gia mong muốn, chọn một số và thời gian sử dụng, rồi thanh toán trực tuyến bằng thẻ. Sau khi mua, số sẽ xuất hiện trong tài khoản Numgo của bạn và bạn có thể sử dụng ngay cho cuộc gọi và SMS mà không cần SIM vật lý.
Làm thế nào để có số điện thoại ảo tại Anh?
Trên Numgo, bạn chỉ cần chọn Vương quốc Anh làm quốc gia, chọn số ảo tại Anh và hoàn tất thanh toán. Sau khi kích hoạt, bạn có thể sử dụng số Anh để gọi điện và nhắn tin từ bất kỳ đâu.
Tính năng Tự động trả lời có khả dụng trên số ảo không?
Có! Bạn có thể bật Tự động trả lời trong cài đặt số của mình. Khi bật, tất cả các cuộc gọi đến sẽ được tự động nghe và ghi âm ở chế độ nền — bạn sẽ không thấy hay nghe cuộc gọi đó.
Bạn có thể nghe tất cả các bản ghi âm trực tiếp trên màn hình Cuộc gọi của số đó.
Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn đã bật tắt tiếng toàn cục cho cuộc gọi đến, cuộc gọi sẽ không được ghi âm.
Thời hạn sử dụng số điện thoại ảo của tôi là bao lâu?
Số điện thoại ảo của bạn có hiệu lực từ 1 đến 12 tháng (tùy theo thời gian mua) kể từ ngày mua. Sau khi hết hạn, số sẽ tự động gia hạn mỗi tháng nếu tài khoản của bạn có đủ số dư. Bạn có thể duy trì số dư qua nạp tiền tự động theo gói hoặc thanh toán thủ công bằng thẻ tín dụng.
Số của tôi có thể được khôi phục sau khi hết hạn không?
Số dư không đủ sẽ dẫn đến việc vô hiệu hóa tự động số ảo của bạn. Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn 3 ngày trước ngày hết hạn. Bạn sẽ có cơ hội khôi phục số trong vòng 10 ngày sau khi hết hạn với mức phí thuê bao hàng tháng. Sau thời gian này, chúng tôi không thể đảm bảo số còn khả dụng để khôi phục và số có thể bị mất vĩnh viễn.
Tôi có thể mua bao nhiêu số điện thoại ảo trên một tài khoản?
Bạn có thể mua bao nhiêu số điện thoại ảo tùy thích trên mỗi tài khoản, không có giới hạn. Khi mua nhiều số, bạn có thể chỉ định số lượng cần mua (tối đa 20). Số lần mua không giới hạn và chỉ phụ thuộc vào số dư của bạn. Việc tự động gia hạn số trực tuyến sẽ thực hiện theo giá mới (nếu có thay đổi).
Làm thế nào để hủy kích hoạt số ảo của tôi?
Để tắt tự động gia hạn, vào phần Cài đặt của số. Nếu số dư cạn kiệt hoặc không đủ để gia hạn gói tháng tiếp theo, số của bạn sẽ tự động bị hủy kích hoạt. Bạn có thể khôi phục số trong vòng 10 ngày sau khi hủy (số có trạng thái 'Đã hết hạn'). Sau thời gian này, tính khả dụng để khôi phục không được đảm bảo (số có trạng thái 'Đã xóa').
Tự động gia hạn hoạt động như thế nào?
Số sẽ được gia hạn tự động mỗi tháng, thanh toán trước một tháng. Tiền gia hạn sẽ được tự động trừ từ số dư của bạn. Bạn có thể tắt tự động gia hạn trong bảng điều khiển cho từng số.
Tôi có thể mua chỉ một số ảo để gọi điện toàn cầu không?
Có, bạn chỉ cần mua một số để gọi điện toàn thế giới. Số này hoạt động như một số điện thoại thông thường. Bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ đâu, trừ khi có quy định khác khi mua số.
Ngày hết hạn của số ảo được tính như thế nào?
Khi bạn mua số điện thoại trực tuyến từ Numgo, số sẽ có hiệu lực miễn là bạn tiếp tục thanh toán và bật tự động gia hạn với số dư đủ. Ngày hết hạn đăng ký bằng ngày đặt hàng cộng với thời gian đặt hàng trừ đi một ngày. Ví dụ:
- Nếu bạn mua số vào ngày 2 tháng 1, lần gia hạn tiếp theo bắt đầu từ ngày 1 tháng 2.
- Nếu bạn mua số vào ngày 31 tháng 1, lần gia hạn tiếp theo bắt đầu từ ngày 27 tháng 2 (hoặc ngày 28 tháng 2 trong năm nhuận).
- Nếu bạn mua số trong một năm, ví dụ ngày 10 tháng 3, số sẽ có hiệu lực đến ngày 9 tháng 3 năm sau.
Số ảo có cần kích hoạt thủ công không?
Hoàn toàn không! Sau khi bạn hoàn tất mua hàng qua trang web hoặc ứng dụng di động, số của bạn sẵn sàng sử dụng ngay lập tức. Không cần thêm bước kích hoạt nào.
Tôi có thể sử dụng số ở đâu?
Sau khi kích hoạt, số điện thoại ảo của bạn có thể sử dụng ở mọi nơi, bất kể bạn đang ở đâu. Tất cả những gì bạn cần là kết nối internet và ứng dụng hoặc trang web của chúng tôi.
Số giả có thể bị truy tìm không?
Các số ngẫu nhiên hoặc giả không được kết nối với mạng viễn thông thực sự không thể truy tìm đến một người cụ thể. Tuy nhiên, số ảo từ các nền tảng như Numgo là số hợp pháp, và trong trường hợp hoạt động bất hợp pháp, cơ quan chức năng có thể yêu cầu thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ.
Thiết bị nào tương thích với eSIM?
Hầu hết các thiết bị mới đều hỗ trợ eSIM, bao gồm các mẫu iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel và các smartphone cao cấp khác. Bạn có thể kiểm tra khả năng tương thích trong cài đặt thiết bị hoặc trên trang chi tiết eSIM trước khi mua.
eSIM có hoạt động trên điện thoại bị khóa nhà mạng không?
Không. eSIM của chúng tôi chỉ hoạt động trên các thiết bị đã mở khóa.
Nếu điện thoại của bạn bị khóa với một nhà mạng cụ thể, nó sẽ không thể kích hoạt hoặc sử dụng eSIM của chúng tôi. Hạn chế này do nhà mạng hiện tại của bạn đặt ra và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Trước khi mua, hãy đảm bảo thiết bị của bạn đã mở khóa nhà mạng. Bạn thường có thể kiểm tra điều này trong cài đặt thiết bị hoặc liên hệ nhà mạng hiện tại.
Tôi sẽ nhận eSIM sau khi mua trong bao lâu?
Ngay lập tức. eSIM và thông tin kích hoạt của bạn sẽ xuất hiện trong bảng điều khiển ngay khi bạn hoàn tất mua hàng.
Làm thế nào để cài đặt và kích hoạt eSIM?
eSIM của bạn có sẵn ngay trong bảng điều khiển. Để cài đặt, chỉ cần quét mã QR từ cài đặt eSIM của điện thoại. Nếu bạn dùng thiết bị iOS, bạn cũng có thể cài đặt qua liên kết trực tiếp.
Kích hoạt diễn ra tự động khi eSIM của bạn kết nối lần đầu với mạng di động, giúp quá trình diễn ra nhanh chóng và liền mạch.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo phần thông tin của gói của bạn.
Phải làm gì nếu mã QR không hoạt động?
Nếu mã QR không quét được hoặc hồ sơ cài đặt thất bại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố hoặc cung cấp mã kích hoạt mới.
Tôi có thể nạp thêm hoặc gia hạn gói data không?
Có. Bạn có thể thêm data bất cứ lúc nào bằng cách mua gói bổ sung. Không cần cài đặt lại hay thay thế eSIM.
eSIM có hoạt động ngay sau khi đến nước khác không?
Có. Sau khi cài đặt, eSIM của bạn kết nối tự động khi bạn đến điểm đến — không cần cài đặt thêm.
Điều gì xảy ra nếu tôi vô tình xóa eSIM?
Nếu eSIM bị xóa, không thể phục hồi. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ giúp bạn kích hoạt lại gói nếu có thể.
Cuộc gọi và SMS có hoạt động không, hay chỉ có data?
Hầu hết các gói của chúng tôi chỉ có data. Nhưng đối với một số quốc gia, chúng tôi cũng cung cấp khả năng gọi điện và nhắn tin SMS.
Có phí ẩn hay phí phát sinh không?
Không. Tất cả giá đã bao gồm đầy đủ. Bạn chỉ trả một lần cho gói data đã chọn — không có phí roaming hay phí bất ngờ.
Tôi có thể hoàn tiền nếu eSIM không hoạt động không?
Có. Nếu eSIM của bạn không kích hoạt được hoặc không thể sử dụng do vấn đề kỹ thuật, chúng tôi hoàn tiền đầy đủ.
Tôi có thể cài đặt eSIM trên nhiều thiết bị không?
Không. Mỗi eSIM chỉ có thể cài đặt một lần trên một thiết bị duy nhất. Nếu bạn cố chuyển sang thiết bị khác, eSIM sẽ không hoạt động nữa.
Tôi có thể mua eSIM trước chuyến đi và kích hoạt sau không?
Có. Bạn có thể mua bất cứ lúc nào và kích hoạt eSIM ngay trước chuyến đi hoặc khi đến nơi.
Các gói của bạn có hoạt động ở nhiều quốc gia không?
Có. Chúng tôi cung cấp cả gói khu vực và gói toàn cầu, giúp bạn duy trì kết nối ở nhiều quốc gia mà không cần đổi SIM.
Giá eSIM thay đổi tùy theo quốc gia, dung lượng data và thời hạn. Các gói eSIM du lịch thường có giá hợp lý và thường rẻ hơn roaming quốc tế, là lựa chọn tiết kiệm chi phí cho việc sử dụng ngắn hạn.
Tôi nên chọn eSIM hay SIM vật lý?
Nếu điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM, đây là lựa chọn tiện lợi hơn vì bạn không cần đổi SIM và có thể kích hoạt gói theo kỹ thuật số. SIM vật lý có thể phù hợp hơn nếu thiết bị không hỗ trợ eSIM hoặc bạn thường xuyên thay đổi điện thoại.
Rủi ro khi sử dụng eSIM là gì?
eSIM thường an toàn, nhưng có một số rủi ro như giới hạn tương thích thiết bị và khó khăn khi chuyển eSIM sang điện thoại khác nếu thiết bị bị mất hoặc hỏng.
eSIM có tốt hơn roaming quốc tế không?
Có, eSIM thường tốt hơn roaming quốc tế vì chi phí thấp hơn, gói linh hoạt hơn và có thể truy cập mạng địa phương mà không tốn phí roaming đắt đỏ.
Tôi có thể sử dụng số điện thoại của mình khi dùng eSIM không?
Có, bạn có thể sử dụng số điện thoại trên eSIM nếu nhà mạng hỗ trợ chuyển số. Nếu bạn sử dụng eSIM du lịch riêng, eSIM đó có thể có số khác trong khi số chính của bạn vẫn ở gói ban đầu.
Nhược điểm của eSIM là gì?
Nhược điểm chính của eSIM là hỗ trợ hạn chế trên điện thoại cũ và thiếu thẻ vật lý, điều này có thể khiến việc đổi thiết bị trở nên phức tạp hơn.
Cần những tài liệu gì để mua dịch vụ Numgo?
Không cần tài liệu gì để mua dịch vụ Numgo. Bạn có thể nhận SMS và cuộc gọi mà không cần xác minh thêm. Tuy nhiên, nếu muốn thực hiện cuộc gọi đi và gửi SMS, bạn cần cung cấp ảnh hộ chiếu cùng địa chỉ đăng ký của mình cho bộ phận hỗ trợ để xác minh KYC (Xác minh khách hàng).
Cashback là chương trình thưởng trả lại cho bạn một tỷ lệ phần trăm trên mỗi lần mua hàng vào số dư tài khoản. Cashback được ghi có cho mọi giao dịch mua hàng Numgo (đặt hàng hoặc gia hạn) và có sẵn ngay trên số dư của bạn. Cashback không thể rút ra và chỉ dùng để mua hàng trong tương lai.
Mức cashback được xác định như thế nào?
Tùy theo số tiền bạn đã chi tiêu cho dịch vụ (mua số, nhận hoặc gửi SMS/cuộc gọi, gia hạn số), bạn sẽ nhận được cashback cá nhân cho tất cả các lần mua tiếp theo. Cashback linh hoạt — bạn chi tiêu càng nhiều, cashback càng cao. Bạn có thể xem giá trị cashback cá nhân và số tiền đã chi tiêu trong menu tài khoản.
Màn hình Giao dịch hiển thị tất cả các lần nạp tiền và rút tiền từ số dư của bạn, cùng với loại giao dịch. Ví dụ: đặt hàng, cashback, nạp tiền, v.v.
Tại sao tôi không nhận được SMS?
Tại Numgo, chúng tôi chỉ cung cấp các số đã được xác minh để đảm bảo SMS đến suôn sẻ. Dịch vụ của chúng tôi rất đáng tin cậy, nhưng đôi khi các nền tảng bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến việc gửi SMS. Bạn có thể không nhận được SMS trong các trường hợp sau:
- Dịch vụ bị chặn ở quốc gia/bang nơi số thuộc về.
- Tin nhắn SMS chứa liên kết, email, v.v.
- Số dư tài khoản không đủ.
- Sự cố kỹ thuật từ phía nhà mạng.
- Các lý do khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Tại sao tôi không thể gửi SMS?
Nếu tin nhắn của bạn chứa nội dung không mong muốn như spam, thư gian lận hoặc liên kết đến bất kỳ trang web nào, chúng tôi sẽ chặn việc gửi những tin nhắn đó.
Tôi có thể nhận mã OTP với số Numgo không?
Có — trong hầu hết các trường hợp, số Numgo có thể nhận mã OTP (mật khẩu dùng một lần) mà không gặp vấn đề gì. Đa số các nền tảng đều chấp nhận số của chúng tôi thành công.
Nếu OTP không đến, vui lòng liên hệ trước với bộ phận hỗ trợ của dịch vụ bạn đang cố xác minh — họ thường có thể giải quyết vấn đề từ phía họ. Nếu vẫn còn vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Numgo và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm số phù hợp nhất.
Chúng tôi cũng duy trì Trang Nền tảng nơi chúng tôi đảm bảo giao hàng OTP cho các dịch vụ được liệt kê. Nếu bạn cần xác minh cho nền tảng không có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ kiểm tra nhanh và hỗ trợ bạn.
Làm thế nào để biết tôi đã nhận được tin nhắn SMS?
Nếu bạn đang dùng trang web, bạn sẽ thấy tin nhắn mới hiện ra trong thanh bên Hoạt động gần đây. Nếu dùng ứng dụng Numgo, bạn sẽ nhận được thông báo đẩy ngay lập tức.
Làm thế nào để được hoàn tiền nếu dịch vụ Numgo không hoạt động?
Nếu số Numgo của bạn không hoạt động đúng, ví dụ như không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi hay gửi SMS như đã mô tả, bạn có thể được hoàn tiền. Chúng tôi đảm bảo số của mình thực hiện đúng chức năng đã cam kết, và nếu không, chúng tôi sẽ hoàn tiền. Tuy nhiên, nếu số hoạt động đúng như mong đợi mà bạn không cần nữa hoặc đổi ý, chúng tôi không thể hoàn tiền trong trường hợp đó.
Tôi có thể sử dụng số ảo Numgo mà không cần kết nối Internet không?
Không, bạn không thể sử dụng số Numgo mà không có kết nối internet. Bạn cần trực tuyến để dịch vụ hoạt động. Tuy nhiên, khi bạn kết nối lại, bạn sẽ nhận được các SMS đã gửi khi bạn ngoại tuyến và các cuộc gọi đến sẽ hiển thị là cuộc gọi nhỡ.
Numgo cung cấp những giải pháp doanh nghiệp và số vanity độc đáo nào?
Tại Numgo, chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và số vanity độc đáo cho cả doanh nghiệp và cá nhân. Nền tảng của chúng tôi cung cấp các tài nguyên hữu ích, bao gồm blog và công cụ. Nếu bạn là doanh nghiệp muốn nâng cao chiến lược truyền thông, hãy liên hệ với chúng tôi.
Sử dụng số ảo có nhược điểm không?
Số ảo thường phụ thuộc vào kết nối internet hoặc dịch vụ dựa trên ứng dụng, và một số trang web hoặc ngân hàng có thể không chấp nhận chúng để xác minh. Bạn cũng cần duy trì đăng ký hoạt động để giữ số.
Tôi có cần trả tiền cho tin nhắn văn bản và cuộc gọi không?
Có, thông thường có phí cho SMS hoặc cuộc gọi đến/đi. Mức phí được ghi trên trang đặt hàng hoặc trong bảng điều khiển của bạn. Cuộc gọi tính phí theo phút. SMS tính phí theo tin nhắn.
Có giới hạn gửi SMS không?
Hiện tại, hệ thống của chúng tôi có các giới hạn tần suất gửi SMS như sau: không quá một tin nhắn mỗi giây (1 SMS/giây), không quá 100 tin nhắn mỗi giờ (100 SMS/giờ) và không quá 500 tin nhắn mỗi ngày (500 SMS/ngày). Có thể tăng giới hạn cá nhân. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quốc gia nào có hạn chế SMS hoặc cuộc gọi?
Tin nhắn SMS đi đến số tại Mỹ, Việt Nam và Philippines hiện không khả dụng. Cuộc gọi đi đến Trung Quốc cũng không khả dụng. Chúng tôi cũng không gửi cuộc gọi hoặc SMS đến số ở các quốc gia bị trừng phạt quốc tế, như Iran hay Triều Tiên. Cuộc gọi đến số khẩn cấp (ví dụ 911, 112) cũng bị cấm.
Làm thế nào để biết tôi đã nhận được cuộc gọi?
Bạn sẽ nhận được thông báo trên thiết bị di động (như cuộc gọi thông thường). Hãy đảm bảo bạn đã bật thông báo trong cài đặt ứng dụng.
Chi phí tin nhắn SMS là bao nhiêu?
Chi phí tin nhắn SMS là cố định và được ghi trong bảng điều khiển ở phần thông tin về số hoặc trên trang đặt hàng.
Chi phí cuộc gọi thoại là bao nhiêu?
Chi phí cuộc gọi đến là cố định. Giá cuộc gọi đi phụ thuộc vào quốc gia đích. Bạn có thể tìm giá chính xác trên trang đặt hàng hoặc trong bảng điều khiển.
Làm thế nào để chặn người gửi SMS?
Hiện tại, chúng tôi không cung cấp tùy chọn chặn người gửi SMS. Nếu bạn nhận được tin nhắn không mong muốn hoặc spam, hãy thử gửi từ khóa "STOP" đến số đó. Nếu không hiệu quả, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Có những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán tiện lợi: thẻ tín dụng, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay và Amazon Pay.
Tại sao thanh toán của tôi không thực hiện được?
Nếu bạn gặp sự cố thanh toán, có thể có một số lý do. Đầu tiên, hãy đảm bảo bạn có kết nối Internet ổn định và số dư đủ cho giao dịch. Nếu thanh toán vẫn thất bại sau khi thử lại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại
support@numgo.io. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp giải quyết mọi vấn đề thanh toán.
Có phí ẩn nào tôi cần biết không?
Chúng tôi tự hào về sự minh bạch và không bao giờ tính phí ẩn. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử thanh toán bất cứ lúc nào trong phần giao dịch.
Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản?
Đăng nhập vào tài khoản Numgo của bạn và nhấn nút 'Thêm tiền' ở đầu trang hoặc menu ứng dụng. Chọn phương thức nạp tiền và hoàn tất thao tác. Tiền sẽ được ghi có vào số dư trong hệ thống của chúng tôi. Số tiền nạp tối thiểu là 5 USD và tối đa là 3.600 USD.
Numgo có ưu đãi đặc biệt cho khách hàng doanh nghiệp không?
Hiện tại, chúng tôi không có gói ưu đãi doanh nghiệp cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn đại diện cho một công ty và muốn hợp tác với chúng tôi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại contact@numgo.io. Chúng tôi sẵn sàng thảo luận về các cơ hội hợp tác tiềm năng.
Numgo cung cấp những dịch vụ gì?
Numgo cung cấp nhiều dịch vụ, bao gồm số ảo từ nhiều quốc gia khác nhau. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp cả SMS và cuộc gọi đến và đi, đảm bảo giải pháp truyền thông toàn diện cho người dùng. Đảm bảo kết nối khi đi du lịch quốc tế. Dịch vụ điện thoại và internet đáng tin cậy cho kết nối liền mạch.
Nếu tôi đi du lịch nước ngoài, tôi có thể sử dụng dịch vụ của bạn để gọi điện và kết nối internet không?
Có, bạn có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi khi đi du lịch nước ngoài. Chúng tôi cung cấp số trực tuyến từ nhiều quốc gia trên toàn thế giới, giúp giao tiếp quốc tế dễ dàng và thuận tiện.