Số điện thoại ảo cho doanh nghiệp với Numgo

Chuyển tiếp cuộc gọi cho phép chọn số điện thoại khác để nhận các cuộc gọi đến số ảo Numgo của bạn.

Chuyển cuộc gọi đến điện thoại bạn dùng trong giờ làm việc hoặc đồng nghiệp phụ trách khách hàng. Khách hàng vẫn gọi số doanh nghiệp đã biết, còn bạn quyết định nơi trả lời.

Bạn không phải lúc nào cũng nghe máy được, nhưng vẫn có thể gửi phản hồi rõ ràng cho người gọi.

Bật thư thoại trên số Numgo để cuộc gọi đến được tự động trả lời và ghi âm. Người gọi có thể để lại tin nhắn mà bạn không cần nghe máy; bạn nghe bản ghi tại màn hình cuộc gọi của số đó.

Bạn có thể tùy chỉnh lời chào, chọn giọng nam hoặc nữ và ngôn ngữ. Giới thiệu doanh nghiệp, thông báo giờ làm việc hoặc yêu cầu thông tin cần thiết để liên hệ lại.

“Ví dụ:

Cảm ơn bạn đã gọi. Hiện chúng tôi chưa thể trả lời. Vui lòng để lại tên và lời nhắn ngắn, chúng tôi sẽ liên hệ lại.

Nhờ vậy, số điện thoại vẫn hữu ích ngoài giờ làm việc hoặc khi bạn không thể nhận cuộc gọi.

Numgo cho phép tắt cuộc gọi đến trên một số cụ thể hoặc toàn bộ tài khoản. Tạm ngừng nhận cuộc gọi ở một số doanh nghiệp trong khi giữ các số khác hoạt động, hoặc tắt tất cả khi cần tập trung.

Khi bật tùy chọn này, cuộc gọi đến bị ngắt và hiển thị là cuộc gọi nhỡ trong lịch sử. Bạn có thể xem lại và gọi lại sau.

Tắt cuộc gọi khi họp, ngoài giờ làm việc hoặc lúc bạn cần nghỉ ngơi.

Nếu nhiều người trong doanh nghiệp dùng Numgo, mỗi người có thể cài ứng dụng trên điện thoại riêng và dùng tài khoản riêng.

Chuyển tiền cho thành viên từ một tài khoản Numgo trong khi họ vẫn sử dụng tài khoản của mình độc lập.

Ví dụ, chuyển số dư cho đồng nghiệp trước khi họ liên hệ khách hàng nước ngoài, rồi chuyển thêm khi cần.

Numgo cho phép chuyển số điện thoại ảo từ tài khoản này sang tài khoản khác. Khi đồng nghiệp tiếp nhận vị trí hoặc dự án, bạn có thể chuyển số hiện có sang tài khoản của họ.

Người quản lý số có thể thay đổi trong khi khách hàng vẫn dùng cùng số liên hệ – tiện lợi khi thay đổi nhân sự hoặc bàn giao dự án.

Tự động gia hạn các số dùng hằng ngày hoặc tự quản lý việc gia hạn số cho dự án và chiến dịch ngắn hạn.

Numgo hỗ trợ gia hạn tự động và thủ công. Khi bật tự động, số được gia hạn mỗi tháng bằng số dư tài khoản nếu đủ tiền. Nếu chọn thủ công, bạn có thể gia hạn bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển.

Numgo cung cấp thông tin đăng nhập SIP gắn với các số điện thoại ảo của bạn. Đây là dữ liệu kết nối để cấu hình ứng dụng SIP tương thích.

Nếu dùng phần mềm SIP cho cuộc gọi công việc, hãy lấy thông tin của số và nhập vào phần cài đặt kết nối của ứng dụng.