자주 묻는 질문

가상 전화번호는 특정 물리적 전화선이나 기기에 직접 연결되지 않은 온라인 전화번호입니다. 대신 인터넷을 통해 작동하며 일반적으로 클라우드 기반 시스템(예: Numgo)을 통해 관리됩니다. 가상 전화번호는 유연성과 고급 기능을 제공하기 때문에 비즈니스, 개인 또는 마케팅 목적으로 자주 사용됩니다.

국가, 번호, 임대 기간을 선택한 후 온라인으로 결제하세요. 일회성 결제이며 카드에서 자동으로 요금이 청구되지 않습니다. 구매 후 번호가 Numgo 계정에 표시되며, 실물 SIM 카드 없이 지원되는 기능을 사용할 수 있습니다.

Numgo에서 영국을 국가로 선택하고, 영국 가상 번호를 선택한 후 결제를 완료하면 됩니다. 활성화되면 어디서나 해당 영국 번호로 통화 및 메시지를 사용할 수 있습니다.

네! 번호 설정에서 음성 사서함(자동 응답)을 활성화할 수 있습니다. 활성화하면 모든 수신 전화가 백그라운드에서 자동으로 응답 및 녹음됩니다 — 전화를 전혀 보거나 들을 수 없습니다.

발신자를 위한 나만의 음성 사서함 메시지도 설정할 수 있습니다.

해당 번호의 통화 화면에서 모든 녹음을 바로 들을 수 있습니다.

중요: 계정에서 수신 전화에 대한 전체 음소거가 활성화되어 있으면 통화가 녹음되지 않습니다.

가상 번호의 유효 기간은 구매한 기간에 따라 1~12개월입니다. 자동 갱신이 켜져 있고 잔액이 충분하면 매달 갱신됩니다. 번호를 계속 사용하려면 충분한 잔액을 유지하세요.

갱신에 필요한 잔액이 부족하면 번호가 비활성화됩니다. 만료일 3일 전에 알려 드립니다. 만료 후 10일 이내에는 한 달 임대 요금을 결제하여 번호를 복구할 수 있습니다. 그 이후에는 해당 번호를 계속 사용할 수 있는지 보장할 수 없습니다.

계정당 원하는 만큼 가상 전화번호를 구매할 수 있으며 제한이 없습니다. 다수의 번호를 구매할 때는 구매할 번호 수를 지정할 수 있습니다(최대 20개). 구매 횟수는 무제한이며 잔액에 의해서만 제한됩니다. 온라인 번호 자동 갱신은 새 가격(변경된 경우)으로 진행됩니다.

번호의 설정 섹션으로 이동하여 자동 갱신을 비활성화하세요. 잔액이 부족하거나 다음 달 요금제를 갱신하기에 충분하지 않으면 번호가 자동으로 비활성화됩니다. 비활성화 후 10일 이내에 번호를 복구할 수 있습니다('만료됨' 상태). 이 기간이 지나면 복구 가능 여부를 보장할 수 없습니다('삭제됨' 상태).

자동 갱신이 켜져 있으면 번호가 한 달 연장되고 요금은 Numgo 계정 잔액에서 차감됩니다. 카드에 자동으로 요금이 청구되지 않습니다. 계정에서 번호별로 자동 갱신을 끌 수 있습니다.

네, 전 세계 통화를 위해 번호 하나만 구매할 수 있습니다. 일반 전화번호처럼 작동합니다. 번호 구매 시 별도로 명시되지 않는 한 어디서나 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

만료일은 구매일 + 임대 기간 − 하루로 계산됩니다. 임대 기간은 달력상의 월 단위로 계산합니다. 해당 월에 구매일과 같은 날짜가 없으면 그 달의 마지막 날을 기준으로 하루를 뺍니다.

• 1월 2일에 한 달 동안 사용할 번호를 구매하면 2월 1일에 만료됩니다.
• 1월 31일에 한 달 동안 사용할 번호를 구매하면 평년에는 2월 27일, 윤년에는 2월 28일에 만료됩니다.
• 3월 10일에 일 년 동안 사용할 번호를 구매하면 다음 해 3월 9일에 만료됩니다.

정확한 만료일은 계정에서 확인할 수 있습니다. 자동 갱신이 켜져 있고 잔액이 충분하면 매달 해당 잔액으로 번호가 갱신됩니다.

전혀 필요하지 않습니다! 웹사이트나 모바일 앱을 통해 구매를 완료하면 번호를 즉시 사용할 수 있습니다. 추가 활성화 단계는 필요하지 않습니다.

활성화되면 가상 전화번호는 어디에 있든 제한 없이 서비스에 접근할 수 있습니다. 인터넷 연결과 앱 또는 웹사이트만 있으면 됩니다.

실제 통신 네트워크에 연결되지 않은 임의 또는 가짜 번호는 실제 사람을 추적할 수 없습니다. 그러나 Numgo와 같은 플랫폼의 가상 번호는 합법적인 번호이며, 불법 활동의 경우 당국이 서비스 제공업체에 정보를 요청할 수 있습니다.

최신 iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel 및 기타 플래그십 스마트폰을 포함한 대부분의 최신 기기가 eSIM을 지원합니다. 구매 전 기기 설정 또는 eSIM 세부 정보 페이지에서 호환성을 확인할 수 있습니다.

아니요. 당사의 eSIM은 잠금 해제된 기기에서만 작동합니다.

휴대폰이 특정 이동통신사에 잠겨 있으면 당사의 eSIM을 활성화하거나 사용할 수 없습니다. 이 제한은 현재 통신사에서 설정한 것으로 당사의 통제 범위 밖입니다.

구매 전에 기기가 통신사 잠금 해제되어 있는지 확인해 주세요. 기기 설정이나 현재 이동통신사에 문의하여 확인할 수 있습니다.

eSIM은 대시보드에서 즉시 사용할 수 있습니다. 설치하려면 휴대폰의 eSIM 설정에서 QR 코드를 스캔하기만 하면 됩니다. iOS 기기를 사용하는 경우 직접 링크를 통해 설치할 수도 있습니다.

활성화는 eSIM이 모바일 네트워크에 처음 연결되는 순간 자동으로 이루어져 빠르고 원활하게 진행됩니다.

자세한 내용은 패키지의 정보 섹션을 참조해 주세요.

Numgo에서는 SMS가 원활하게 전달될 수 있도록 인증된 번호만 제공합니다. 서비스는 매우 신뢰할 수 있지만 때때로 타사 플랫폼이 SMS 전달에 영향을 줄 수 있습니다. 다음과 같은 경우 SMS를 받지 못할 수 있습니다:

• 번호가 속한 국가/주에서 서비스가 차단된 경우.
• SMS 메시지에 링크, 이메일 등이 포함된 경우.
• 계정 잔액이 부족한 경우.
• 통신사 측 기술적 오류.
• 당사 통제 범위 밖의 기타 이유.

메시지에 스팸, 사기성 발송 또는 웹사이트 링크와 같은 원치 않는 콘텐츠가 포함되어 있으면 해당 메시지 전송을 차단합니다.

네 — 대부분의 경우 Numgo 번호는 아무 문제 없이 OTP(일회용 비밀번호) 코드를 받을 수 있습니다. 대부분의 플랫폼이 당사 번호를 성공적으로 수락합니다.

OTP가 도착하지 않으면 먼저 인증하려는 서비스의 지원팀에 문의하세요 — 그쪽에서 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 그래도 문제가 지속되면 Numgo 지원팀에 문의하시면 최적의 번호를 찾아드리겠습니다.

당사는 나열된 서비스에 대한 OTP 전달을 보장하는 플랫폼 페이지도 운영하고 있습니다. 목록에 없는 플랫폼 인증이 필요한 경우 지원팀에 문의해 주세요.

Numgo는 기억하기 쉬운 전화번호를 포함해 기업과 개인을 위한 맞춤 솔루션을 제공합니다. 기업용 기능은 다음과 같습니다.

• 팀의 이용 비용을 지원하기 위한 Numgo 계정 간 잔액 이체.
• 담당 업무가 바뀔 때 계정 간 번호 이전.
• 발신자에게 들려줄 인사말을 직접 설정할 수 있는 음성 사서함.
• 호환되는 SIP 클라이언트에 번호를 연결하기 위한 SIP 인증 정보.

필요한 서비스와 이용 가능한 옵션은 문의해 주세요.

네. 음성 통화를 지원하는 가상 번호에서는 착신 전환을 사용할 수 있습니다. 해당 번호의 설정을 열고 착신 전환을 선택한 다음, 전환할 전화번호를 국제 형식으로 입력하세요. 번호 설정에서 언제든지 착신 전환을 해제할 수 있습니다.