Sıkça Sorulan Sorular

Sanal telefon numarası, belirli bir fiziksel telefon hattına veya cihaza doğrudan bağlı olmayan çevrimiçi telefon numarasıdır. Bunun yerine internet üzerinden çalışır ve genellikle bulut tabanlı sistemler (Numgo gibi) aracılığıyla yönetilir. Sanal telefon numaraları esneklik ve gelişmiş özellikler sundukları için genellikle iş, kişisel veya pazarlama amaçları için kullanılır.

Bir ülke, numara ve kiralama süresi seçip çevrimiçi ödeme yapın. Bu tek seferlik bir ödemedir; kartınızdan otomatik ücret alınmaz. Satın alma tamamlandığında numara Numgo hesabınızda görünür ve fiziksel SIM kart olmadan desteklediği özelliklerle kullanıma hazır olur.

Numgo'da, ülke olarak İngiltere'yi seçer, bir İngiltere sanal numarası seçer ve ödemenizi tamamlarsınız. Etkinleştirildikten sonra, İngiltere numarasını her yerden aramalar ve mesajlar için kullanabilirsiniz.

Evet! Numaranızın ayarlarından Sesli Mesajı (Otomatik Yanıtlayıcı) etkinleştirebilirsiniz. Açıldığında, tüm gelen aramalar arka planda otomatik olarak yanıtlanır ve kaydedilir — aramayı hiç görmez veya duymazsınız.

Ayrıca arayanlar için kendi sesli mesajınızı da yapılandırabilirsiniz.

Tüm kayıtları o numaraya ait Aramalar ekranından doğrudan dinleyebilirsiniz.

Önemli: Hesabınızda gelen aramalar için genel sessize alma etkinse, arama kaydedilmez.

Sanal numaranız, satın aldığınız süreye bağlı olarak 1 ila 12 ay geçerlidir. Otomatik yenileme açıksa ve bakiyeniz yeterliyse numaranız her ay yenilenir. Numaranızı kullanmaya devam etmek için hesabınızda yeterli bakiye bulundurun.

Yetersiz para sanal numaralarınızın otomatik olarak devre dışı bırakılmasına neden olur. Endişelenmeyin, numaranın süresinin dolmasından 3 gün önce sizi bilgilendireceğiz. Süre dolumundan sonraki 10 gün içinde aylık kiralama ücreti karşılığında numarayı geri yükleme şansınız olacak. Bu sürenin ardından numaranın kurtarılması için mevcut olmasını garanti edemeyiz ve numara kalıcı olarak kaybolabilir.

Herhangi bir kısıtlama olmadığı için hesap başına istediğiniz kadar sanal telefon numarası satın alabilirsiniz. Çoklu numara satın alımları için satın alınacak numara sayısını belirtebilirsiniz (20'ye kadar). Bu tür satın alımların sayısı sınırsızdır ve sadece paranızla sınırlıdır. Çevrimiçi numaranın otomatik yenilenmesi yeni fiyattan (değişmişse) gerçekleşir.

Bitiş tarihi şu şekilde hesaplanır: satın alma tarihi + kiralama süresi − bir gün. Kiralama süreleri takvim aylarıyla ölçülür. Hedef ayda satın alma tarihindeki gün yoksa o ayın son günü esas alınır ve ardından bir gün çıkarılır.

• 2 Ocak’ta bir aylığına numara alırsanız süresi 1 Şubat’ta dolar.
• 31 Ocak’ta bir aylığına numara alırsanız süresi normal bir yılda 27 Şubat’ta, artık yılda ise 28 Şubat’ta dolar.
• 10 Mart’ta bir yıllığına numara alırsanız süresi ertesi yıl 9 Mart’ta dolar.

Kesin bitiş tarihini hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. Otomatik yenileme açıksa ve hesap bakiyeniz yeterliyse numaranız her ay bu bakiyeden karşılanarak yenilenir.

Hayır. eSIM'lerimiz yalnızca kilidi açılmış cihazlarda çalışır.

Telefonunuz belirli bir mobil operatöre kilitliyse, eSIM'imizi etkinleştiremez veya kullanamaz. Bu kısıtlama mevcut operatörünüz tarafından belirlenir ve kontrolümüz dışındadır.

Satın almadan önce lütfen cihazınızın operatör kilidinin açık olduğundan emin olun. Bunu genellikle cihaz ayarlarınızdan kontrol edebilir veya mevcut mobil operatörünüzle iletişime geçebilirsiniz.

eSIM'iniz kontrol panelinizde hemen kullanılabilir. Yüklemek için telefonunuzun eSIM ayarlarından QR kodunu taramanız yeterlidir. iOS cihaz kullanıyorsanız, doğrudan bağlantı üzerinden de yükleyebilirsiniz.

Aktivasyon, eSIM'iniz ilk kez mobil ağa bağlandığı anda otomatik olarak gerçekleşir ve bu, süreci hızlı ve sorunsuz hale getirir.

Daha fazla ayrıntı için lütfen paketinizin bilgi bölümüne bakın.

Numgo'da SMS'lerinizin sorunsuz ulaşmasını sağlamak için sadece doğrulanmış numaralar sunuyoruz. Hizmetimiz çok güvenilirdir, ancak bazen üçüncü taraf platformlar SMS teslimini etkileyebilir. Numaranız engellenirse, önce herhangi bir üçüncü taraf hizmetin dahil olup olmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse, destek ekibimiz size yardımcı olmak için 7/24 mevcuttur. Şu durumlarda SMS alamayabilirsiniz:

• Hizmet numaranın ait olduğu ülke/eyalette engellenmiştir.
• SMS mesajı bağlantılar, e-posta vb. içerir.
• Hesabınızın bakiyesi yetersizdir
• Operatör tarafında teknik arıza.
• Kontrolümüz dışındaki diğer nedenler.

Mesajınız spam, dolandırıcılık içerikli postalar veya web sitelerine bağlantılar gibi istenmeyen içerik içeriyorsa, bu tür mesajların gönderilmesini engelliyoruz.

Evet — çoğu durumda, Numgo numaraları OTP (tek kullanımlık şifre) kodlarını sorunsuz bir şekilde alabilir. Platformların büyük çoğunluğu numaralarımızı başarıyla kabul eder.

Bir OTP gelmezse, lütfen önce doğrulamaya çalıştığınız hizmetin destek ekibiyle iletişime geçin — genellikle sorunu kendi taraflarında çözebilirler. Sorun devam ederse, Numgo desteğiyle iletişime geçebilirsiniz ve ihtiyaçlarınız için en iyi numarayı bulmanıza yardımcı oluruz.

Ayrıca, orada listelenen hizmetler için OTP teslimatını garanti ettiğimiz bir Platform Sayfası tutuyoruz. Listede olmayan bir platform için doğrulamaya ihtiyacınız varsa, destek ekibimizle iletişime geçin — hızlıca kullanılabilirliği kontrol eder ve size daha fazla yardımcı oluruz.

Numgo, işletmeler ve bireyler için akılda kalıcı telefon numaraları dahil özel çözümler sunar. İşletmelere yönelik özellikler şunlardır:

• Ekibinize bakiye sağlamak için Numgo hesapları arasında bakiye transferi.
• Sorumluluklar değiştiğinde hesaplar arasında numara transferi.
• Arayanlar için özel karşılama mesajı içeren yapılandırılabilir sesli mesaj.
• Numaranızı uyumlu bir SIP istemcisine bağlamak için SIP erişim bilgileri.

İhtiyaçlarınızı ve mevcut seçenekleri görüşmek için bizimle iletişime geçin.

Evet. Arama yönlendirme, sesli aramaları destekleyen sanal numaralar için kullanılabilir. Numaranızın ayarlarını açın, Arama yönlendirme seçeneğini seçin ve hedef numarayı uluslararası biçimde girin. Yönlendirmeyi istediğiniz zaman numaranızın ayarlarından kaldırabilirsiniz.