什麼是虛擬電話號碼？
虛擬電話號碼是一種線上電話號碼，不直接綁定到特定的物理電話線路或設備。它透過網際網路運作，通常透過基於雲端的系統（如 Numgo）進行管理。虛擬電話號碼因其靈活性和進階功能，常用於商業、個人或行銷目的。
常見問題
您需要了解的關於產品、帳戶和計費的一切。
如何取得虛擬電話號碼？
從 Numgo 取得虛擬電話號碼非常簡單：選擇您想要的國家，選擇號碼和使用時長，然後線上用銀行卡支付。購買後，號碼會出現在您的 Numgo 帳戶中，無需實體 SIM 卡即可立即用於通話和簡訊。
如何取得英國虛擬電話號碼？
在 Numgo 上，您只需選擇英國作為國家，選擇一個英國虛擬號碼並完成付款。啟用後，您可以在任何地方使用該英國號碼進行通話和傳送訊息。
虛擬電話號碼的使用期限是多久？
您的虛擬電話號碼從購買之日起有效期為 1 個月至 12 個月（取決於購買期限）。到期後，如果帳戶餘額充足，將自動按月續費。您可以透過訂閱自動儲值或一次性信用卡支付來維持餘額。保持帳戶儲值即可享受不間斷服務！
號碼過期後可以恢復嗎？
餘額不足將導致虛擬號碼自動停用。別擔心，我們會在號碼到期前 3 天通知您。您有 10 天時間以月度訂閱金額恢復號碼。此期限過後，我們無法保證號碼可供恢復，號碼可能會永久遺失。
一個帳戶可以購買多少個虛擬電話號碼？
每個帳戶可以購買無限數量的虛擬電話號碼，沒有限制。批次購買時，您可以指定購買數量（最多 20 個）。購買次數不限，僅受您的餘額限制。線上號碼的自動續費按新價格執行（如果價格已變更）。
如何停用我的虛擬號碼？
要停用自動續費，請導航到號碼的設定部分。如果您的餘額耗盡或不足以續費下個月的方案，您的號碼將自動停用。您可以在停用後 10 天內恢復號碼（號碼狀態變為「已過期」）。此期限過後，號碼的恢復可用性無法保證（號碼狀態變為「已刪除」）。
自動續費如何運作？
號碼將自動每月提前續費一個月。續費費用將自動從您的餘額中扣除。您可以在儀表板中為每個號碼停用自動續費。
我可以只買一個虛擬號碼就能全球通話嗎？
是的，您可以只買一個號碼用於全球通話。它的工作方式與普通電話號碼相同。除非購買時另有說明，您可以在任何地方撥打和接聽電話。
虛擬號碼的到期日如何計算？
當您從 Numgo 購買線上電話號碼時，只要您繼續付費，號碼就保持有效，前提是您已啟用自動續費且餘額充足。訂閱到期日等於訂單日加上訂單期限減一天。一般來說是這樣運作的：
- 如果您在 1 月 2 日購買號碼，下次續費從 2 月 1 日開始。
- 如果您在 1 月 31 日購買號碼，下次續費從 2 月 27 日開始（閏年為 2 月 28 日）。之後，循環將在每個後續月份的最後一天繼續。
- 如果您購買一年的號碼，例如在 3 月 10 日，號碼有效期至次年 3 月 9 日。
虛擬號碼需要手動啟用嗎？
完全不需要！透過我們的網站或行動應用程式完成購買後，您的號碼即可立即使用。無需任何額外的啟用步驟。
我可以在哪裡使用號碼？
啟用後，您的虛擬電話號碼可以在任何地方無限制地使用我們的服務。您只需要網際網路和我們的應用程式或網站。
假號碼可以被追蹤嗎？
未連接到真實電信網路的隨機或假號碼無法追蹤到真實人員。但是，來自 Numgo 等平台的虛擬號碼是合法號碼，在涉及非法活動的情況下，當局可能會向服務提供商請求資訊。